POLITIQUE DE QUALITÉ

GRUP ONDARA LOGISTICA a comme activité le stockage d’aliments, quelle que soit la température de conservation, et le transport routier de marchandises, en particulier d’aliments périssables et non périssables. Sa mission est de combiner tradition et innovation pour donner priorité à la qualité, à la sécurité et à la légalité du service.

Les dernières nouveautés du marché sont à disposition de nos clients pour améliorer leur expérience de l’utilisation d’un service logistique. La clef repose sur la synchronisation parfaite entre tous les départements, ce qui permet de satisfaire tous les besoins des clients de façon rapide et efficace, et de garantir que la qualité des produits sera conservée au cours des processus de stockage et de transport.
L’objectif de Grup Ondara Logística réside dans la décision stratégique d’un engagement absolu envers le client pour l’accompagner dans la construction d’une bonne image, dont dépendra son succès et son positionnement sur le marché
 
- Adaptation continue aux changements de notre environnement, efficacité et rapidité dans la détection d’opportunités d’amélioration et d’innovation, et dans leur implémentation.
- Établir des objectifs mesurables en adéquation avec la garantie de qualité.

Offrir la meilleure qualité signifie pour nous offrir une prestation de service de la plus haute efficacité ; cela est possible uniquement en respectant les normes établies par le Système Intégré de Gestion de la Qualité, de la Sécurité Alimentaire, de l’Environnement et de la Responsabilité Sociale, et celles des conditions légales et règlementaires applicables.
 

POLITIQUE DE SÉCURITÉ ALIMENTAIRE

Nous assumons la responsabilité de la préservation de la QUALITÉ et l’innocuité des aliments.Pour garantir un stockage et un transport corrects, GRUP ONDARA LOGÍSTICA dispose des certifications IFS LOGÍSTICSet ISO 22000.  Nous disposons également du certificat SAE (Systèmes d’Autosurveillance Spécifiques) d’exigence 3 pour l’exportation dans des pays tiers (Corée, Japon, Israël...).

                                                     

Ce que nous garantissons:

- La communication active, la gestion et le contrôle des risques de toutes les parties impliquées pour garantir la sécurité alimentaire
- Le transport des aliments se réalise suivant les contrôles les plus stricts d’hygiène et de température
- Le maintien d’une traçabilité exhaustive pour garantir le respect des exigences de nos clients, en offrant une totale transparence de toute la chaîne d’approvisionnement
 

Nous disposons actuellement de l’autorisation pour la manipulation d’aliments destinés à l’exportation dans les pays suivants : Japon, Israël, Hong Kong, Corée, Philippines, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande et Uruguay. L’homologation et la reconnaissance internationale de la qualité de nos activités logistiques est le fruit de nos efforts et notre dévouement dans la résolution des besoins de nos clients.

RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

La certification ISO 14001:2015 nous permet de garantir que les objectifs de notre travail au quotidien se basent sur les principes suivants:
- Veiller au bon déroulement et à l’accomplissement des normes environnementales et d’hygiène établies par l’entreprise
 
- Encourager l’esprit d’amélioration continue comme base du travail au quotidien, en recherchant les solutions les plus efficaces et performantes pour le contrôle des effets sur l’environnement
 
- Établir des objectifs mesurables en adéquation avec la garantie de respect de l’environnement pour tous les services offerts
 
- Encourager la communication active de toutes les parties impliquées pour garantir le respect de l’environnement
 
- Appliquer volontairement les conditions requises nécessaires pour la protection et la préservation de l’environnement est un facteur déterminant dans le déroulement de notre activité : utilisation durable des ressources, atténuation du changement climatique et adaptation à celui-ci, et protection de la biodiversité et des écosystèmes.
- Le Système de Gestion Environnementale est ouvert à la participation active de tout le personnel et conçu pour inclure les suggestions d’amélioration émises par les travailleurs et les clients, ce dans le but d’encourager l’amélioration continue
 
- Concernant nos principes d’actions, les critères de prévention de la pollution prévalent sur ceux de correction
 
La minimisation des effets sur l’environnement, produits en conséquence de l’activité de nos bureaux et des services que nous offrons
 
- Réalisation d’une évaluation périodique annuelle des effets sur l’environnement découlant de notre activité, grâce au maintien et à l’amélioration continue du Système de Gestion Environnementale et à la révision périodique des objectifs et des jalons établis, dans le cadre des bonnes pratiques environnementales connues et assumées par les travailleurs du Groupe

 
L’innovation est un pilier fondamental du maintien et de l’amélioration des politiques environnementales. Suite aux résultats positifs des tests réalisés sur nos trajets internationaux les plus habituels avec des véhicules GNL (Gaz Naturel Liquéfié), pour les prochaines opérations d’agrandissement et le remplacement de notre parc de camions nous miserons sur une énergie plus propre et soutenable, avec moins d’émissions de CO2et moins de consommation de combustible. Le gaz naturel est le combustible le plus écologique du marché pour les moteurs à combustion ; celui-ci présente de grands avantages pour l’environnement:
- Amélioration de la qualité de l’air grâce à l’élimination pratiquement totale des polluants atmosphériques

- Atténuation du réchauffement global grâce une réduction considérable des émissions de CO2 

- Réduction de la pollution acoustique en centres urbains et livraisons nocturnes

 

ENGAGEMENT SOCIAL

Les valeurs de l’entreprise vont bien au-delà de la prestation du service logistique. L’absolue conviction du besoin d’implication dans la société a mené GRUP ONDARA LOGÍSTICA à réaliser diverses collaborations avec des entreprises comme, entre autres, ASSOCIACIÓ ALBA (Tàrrega), GRUP L’ESPIGA SOLIDÀRIA (Caldes de Malavella), FUNDACIÓ RAMON NOGUERA (Gérone), qui visent à:

- Favoriser le potentiel de développement de toutes les personnes impliquées dans l’exécution des services, leur capacité d’apprentissage et de croissance et leurs valeurs
- Encourager un comportement éthique et honnête au sein de notre entreprise
Inclusion sur le marché du travail de personnes handicapées ou ayant des besoins spécifiques.

Plusieurs des services sur lesquels compte l’entreprise sont proposés par les entités et entreprises citées précédemment : service de nettoyage de bureaux, service de nettoyage de véhicules, service de jardinage, location d’espaces de réunions...
L’Associació Alba est notre prestataire, entre autres services, pour les cadeaux de Noël du Groupe ; la Fundació Ramon Noguera se charge du service de lavage des camions semi-remorques et chambres froides, et garantissent la validation des contrôles d’hygiène de nos véhicules. Nous collaborons également avec d’autres entités en leur offrant des services gratuits afin de participer à l’amélioration de leur efficacité, par exemple le stockage gratuit des stocks de produits provenant de la Banque d’Aliments de L’Espiga Solidària

 
                      
Pour mettre en place ces politiques de qualité, de sécurité alimentaire, environnementales et d’engagement social, l’entreprise s’appuie sur son organisation, à laquelle elle transmet ces valeurs ainsi que les lignes générales d’action, en faisant en sorte qu’elles soient assumées dans le cadre des tâches assignées à chaque collaborateur, et qu’elles s’identifient avec l’image de l’entreprise, étant assumées et mises en pratique à tous les niveaux de l’organisation, qui s’engage à améliorer continuellement les services offerts.

L’essence de cette politique permet au GRUP ONDARA LOGÍSTICA de grandir et de compter sur la reconnaissance de ses clients tout en s’inscrivant dans le cadre d’une responsabilité éthique, environnementale et professionnelle.